الشروط والاحكام
التسجيل :
- يوافق المشترك عند تسجيله في الموقع بأن المعلومات المدخلة من طرفه هي كاملة ودقيقة .
- يوافق المشترك عند تسجيله في الموقع بأنه على اطلاع تام بسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
شروط التسجيل
- يحق لك التسجيل كمشترٍ أو بائع والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:
شروط التسويق:
- ان يكون مؤهلا لعملية التسويق .
- تكون العمولة حسب المتفق عليه و المقيدة في بوابة شركاء النجاح.
- ان يقوم بعملية التسويق والنشر باستمرار حسب الطريقة المناسبة له .
- تقديم جميع المعلومات الخاصة للمسؤل (الاسم و البريد الإلكتروني )في منصة مستثمر.
- لاستلام شهادة الشكر والتقدير لابد أن تتجاوز عملية الزيارات التي من خلال العملية التسويقية لأكثر من ٢٠٠ زيارة .وذلك حسب تقارير البوابة.
- لا نلتزم بعملية العمولة ولا نتحمل مسئولية اذا قام المشترك بحذف ملف رابط التعريف او قام بتغيير الجهاز او فقد باي طريقة.
اولا: للمشترين:
- أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.
- أن تكون قادراً على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية لاستلام المنتجات.
- ثانيا: للبائعين:
- أن يكون لديك شركة تجارية مسجلة او مؤسسه او وثيقة عمل حر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.
- أن يكون لديك ترخيص تجاري سارٍ.
- أن يمكنك تقديم ما يثبت تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل في الموقع أو باستخدامه.
- تقديم إثبات الهوية للشخص المفوض.
- تقديم بيانات مصرفية داعمة.
- تقر وتوافق على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات.
- للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.
- بمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة محددة(حسب نوع الباقة) خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه حتى يتم التجديد .
ثانيا : سياسات الشحن:
- غير متاح شحن المواد المطبوخة والمعدة للاستهلاك السريع.
- متاح شحن المواد التي يزيد وزنها على 30 كيلو بنظام الطبليات.
- الشحن يعتمد على وحدات القياس للابعاد (cm) الوزن (kg).
- غير متاح شحن المواد التي يزيد حجم الطبلية عن الاطوال (100) سم x العرض (120) سم x الارتفاع (150) سم.
- يتحمل التاجر رسوم التخزين الناتجة عن التأخير في الشحن وذلك فيما يخص الاوزان الثقيلة لنظام الطبليات :
- 3 أيام عمل فقط لعملية التخزين أي أيام إضافية للشحنة يتم إضافة 5 ريال للمتر مربع مع الحد الأدنى من رسوم 25 ريال في اليوم الواحد .
- بالنسبة للشاحنة الكاملة 3 ساعات الأولى مجانا بعد ذلك كل ساعة إضافية تضاف 50 ريال سعودي / ساعة حتى 24 ساعة وبعد ذلك كل يوم إضافي سيكون 1000 ريال سعودي / يوم لكل شاحنة.
- بالنسبة للشاحنات المبردة أول 3 ساعات الأولى ان يكون مجانا و كل ساعة إضافية يتم إضافة 80 ريال / ساعة الى 24 ساعة وبعد ذلك كل يوم إضافي يتم إضافة 1800 ريال / يوم لكل شحنة مبردة.
- فيما يخص الشحن المبرد و المجمد إذا لم يتقدم المرسل إليه أو من ينوب عنه باستلام البضاعة بعد وصولها في الوقت والمكان المحددين وتجاوزت فترة تأخر المرسل إليه أو من ينوب عنه في الحضور للاستلام عن (14) يوم فإنه يجوز للناقل التصرف في البضاعة بالطريقة المناسبة حسبما يرى بحيث يكون التصرف بها في حدود المعقول، ولا تكون شركة الشحن ولا منصة مستثمر مسئولة عن أي تلف أو خسارة للبضاعة.
سياسة و أحكام الشحن المبرد +10 و المجمد -18:
الاوزان و ارتفاعات المتاحة للشحنات:
المناطق التي تتم تغطيتها :
- في حال تم توفير كرتون من المندوب يتم احتساب 5 ريال و 15 ريال للتغليف.
- الاستلام من مكان واحد والتسليم لمكان واحد ( one to one).
- مدة التوصيل للمدن الرئيسية من 1 إلى 4 أيام عمل.
- مدة التوصيل لغير المدن الرئيسية من 3 إلى 8 أيام عمل.
- مدة التوصيل داخل المدينة من 1 إلى 2 أيام عمل.
- يتم عمل محاولة (1) التسليم الشحنة.
- يشترط احتواء كل كرتون على بيانات المرسل والمستلم الاسم – الجوال – المدينة – الحي – العنوان الوطني.
- يتم احتساب رسوم اضافية تتراوح ما بين 15 ريال إلى 200 ريال تحميل وتنزيل على حسب وزن الشحنة.
- التحميل والتفريغ من مسؤولية صاحب المتجر وليس مسئولية شركة الشحن.
- عند طلب ختم وتوقيع الفواتير الخاصة بالعميل وإرجاعها له يتم إضافة رسوم 30 ريال للشحنة.
- يجب أن تكون شحنة العميل مجهزة بصندوق محكم الاغلاق وشركة الشحن و منصة مستثمر غير مسؤولة عن أي ضرر للمنتجات بسبب سوء التغليف الخارجي وسوء التعبئة الداخلي.
- يلزم على صاحب المتجر او الشحنة التوقيع على بوليصة الشحن قبل التحميل.
عمولة الموقع من المتاجر:
- يتم استقطاع نسبة من كل عملية بيع بمقدار 3% .
- لا يتم تحويل المبالغ الى المتجر الا بعد وصول الرصيد الى 150 ريال سعودي و ما فوق .
- يتم تحويل المستحقات للمتاجر خلال وقت الدوام الرسمي للبنوك والتحويل يكون تحويل نوعه (عادي).
- يتحمل صاحب المتجر المسئولية القانونية سياسية مابعد البيع و احكام الاسترجاع اتجاه المشتري.
- يتحمل صاحب المتجر كافة المسئوليات القانونية و الصحية على كافة المنتجات الخاصة به حتى تسليمها بشكل سليم لشركات الشحن ووصولها للعملاء.
- يتحمل صاحب المتجر كافة المسئولية عن صحة جميع البيانات المدخلة سواء المنتجات و ارقام الحسابات البنكية (والشهادات الصحية ان وجد) والشحن و غيرها.
الالتزامات الخاصة بالتاجر :
عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:
- عند تعديل بيانات الاتصال او العنوان او اسم المتجر او اسم الشركة او المؤسسة يجب ابلاغ خدمة العملاء بذلك وذلك لتعديلها في قوائم المستودعات الخاصة بتسليم الشحنات ووصولها الى المستهلك النهائي .
- عدم نشر أو إدراج أو تحميل أي من المحتويات أو المواد غير المناسبة أو المحظورة في موقعنا
- عدم نشر المنتجات أو المواد غير الملائمة أخلاقياً أو دينياً بأي شكلٍ من الأشكال.
- عدم نشر المنتجات أو المواد التي لا تتوافق مع القانون المحلي والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق والقيم والآداب والتقاليد.
- عدم نشر المنتجات أو المواد التي قد تُهدد الأمن القومي.
- عدم نشر المنتجاتأو المواد التي قد تروج أو تندرج في إطار المقامرة.
- الأوراق المالية، بما في ذلك الأسهم أو السندات أو الصكوك أو أي من الأوراق المالية الأخرى أو أي من الأصول.
- المخلوقات الحية أو النافقة و/ أو أي جزء من أي حيوان تم الاحتفاظ به أو الحفاظ عليه بأي من الوسائل الصناعية أو الطبيعية.
- أي من الأسلحة.
- عدم نشر المنتجات كالخمر ومنتجات التبغ والمخدرات والمواد المؤثرة على العقل والمواد المنومة والمسكرات بأي من أنواعها والأدوية الطبية.
- حسب علمك، المواد التي تكون معيبة أو زائفة أو تالفة أو مضللة أو قد تسبب ضررا عند استخدامها بشكلٍ طبيعي لمصلحة مستخدم آخر للموقع أو لصحته.
- المواد الكيميائية التي تحتاج تصريح خاص لاستخدامها.
- نشر المواد المزيفة أو المسروقة.
- خرق القانون أو التحايل عليه، أو خرق أي من حقوق الغير أو الأنظمة الخاصة بنا أو السياسات أو خرق القرارات المتعلقة بحالة الحساب الخاص بك.
- استخدام الخدمات إذا لم تعد تستوفي معايير أهلية الاستخدام أو كنتَ غير قادر على إبرام عقود ملزمة قانونياً أو تم ايقاف حسابك بشكلٍ مؤقت أو لأجلٍ غير مسمى.
- تسديدك ثمن المنتجات التي قمت بشرائها
- تسليم العملاء المنتجات التي قمت ببيعها
- عدم استخدام معلومات الاتصال المقدمة لك أثناء عقد الصفقة عبر الموقع لمحاولة زيادة مبيعاتك خارج حدود الموقع أو عبر مواقع أخرى.
- عدم التلاعب في سعر أي من المنتجات.
- عدم التدخل في القوائم الخاصة بالمستخدمين الآخرين.
- عدم اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يقلل من تقييم الموقع وأنظمة التصنيف.
- عدم نشر المحتوى الخاطئ أو غير الدقيق أو المضلل أو المخادع أو التشهيري أو ما شابه..
- عدم نشر الفيروسات أو أيٍّ من التقنيات الآخرى التي قد تضر بخدماتنا أو بمصالح المستخدمين الآخرين أو أملاكهم.
- عدم خرق القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/ أو أي من حقوق الملكية الفكرية (ويُشار إليها مجتمعة بـ“حقوق الملكية الفكرية“) التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا.
- يمنع استغلال أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير.
- عدم جمع المعلومات الخاصة بالمستخدمين دون الحصول على موافقتهم.
- عدم التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات.
المسؤولية والتعويضات:
لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن:
- الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يقوم به هذا الطرف.
- الوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة لإهمال هذا الطرف.
- أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به.
- ففي جميع الأحوال لن تتحمل المنصة او المؤسسة -سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.
- بالإضافة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فنحن لن نتحمل المسؤولية، كما أنك تقر بأنك لن تضع على عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتجة بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن.
- السعر الذي تم بيع المنتج به على الموقع وأسعار الشحن الأصلية.
الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:
نلتزم بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمر.
القوانين السارية:
تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية في المملكة العربية السعودية، في حالة وقوع أي نزاع أو خلاف أو رفع أي دعوى أو مطالبة بموجب هذه الشروط، أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك ما يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام أي من خدمات مستثمر، أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدم أو توزع بواسط مستثمر ، أو بوجود أو سريان أو تفسير أو أداء أو مخالفة أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط (يشار إليها للأغراض الخاصة بهذا البند باسم “النزاع”)، يحال إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية القائمة مقام السلطة القضائية الحصرية لتسوية ذلك النزاع. ويؤكد كل طرف موافقته على السلطة الحصرية لمحاكم المملكة العربية السعودية. لغايات هذه الفقرة، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على محاكم المملكة العربية السعودية على أساس أنها غير ملائمة أو غير مناسبة لتسوية أي نزاع.
التعديلات على شروط البيع:
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسياسات وشروط وأحكام مستثمر (بما في ذلك شروط البيع هذه) في أي وقت. ستكون خاضعاً للشروط والأحكام والسياسات وشروط البيع السارية في وقت طلب المنتجات من جانبنا، وذلك ما لم تنص القوانين السارية أو تطلب السلطات الحكومية تغيير هذه الشروط والأحكام والسياسات أو شروط البيع هذه (وفي مثل هذه الحالة، فقد تسري هذه التغييرات على الطلبات المقدمة سابقاً من جانبك). وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط البيع هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط.
هذه السياسة محل تغيير دائم وتطوير، نرجو مراجعتها بشكل دوري والتواصل معنا عبر مركز المساعدة للاستفسار عن أي من بنودها.