سياسة الخصوصية
تتيح منصة مستثمر بالمملكة العربية السعودية لجميع المستخدمين و الزوار إمكانية الوصول إلى صفحات موقعها الإلكتروني ، حيث تتعهد المنصة بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وأنها لن تقوم بجمع أي معلومات شخصية عنك إلا إذا اخترت طواعية توفير وتقديم هذه المعلومات لنا عبر قنوات التواصل الموضحة في هذا الموقع، حيث لا يتم استغلال أو استخدام هذه المعلومات لغرض آخر (غير شرعي) خارج إطار إنجاز ومعالجة طلبك متى ما كانت خدمة الغرض متاحة. كما نود إفادتك بأنه، خلال تصفحك هذا الموقع تقوم أنظمة الاستضافة تلقائياً بتسجيل معلومات الزائرين المتعلقة بعمليات التصفّح (معلومات لا تكشف هويتك الشخصية) مثل الصفحات التي تتم قراءتها، أو المحتوى الذي يتم مشاهدته، أو المواد التي تم تنزيلها، وذلك لأغراض دراسية وإحصائية تساعدنا في تقييم مستوى المحتوى وطريقة العرض وتوفير معلومات عن مشاكل أداء النظام لتحسين أداء هذا الموقع بشكل عام
وتصف سياسة الخصوصية كيفية قيام المنصة بالحصول على المعلومات الشخصية الخاصة بكم والإجراءات المتعلقة بذلك من خلال “خدماتنا” (www.investorsaudi.com، ومواقعنا الأخرى، تطبيق الجوال للمنصة، وأي تطبيقات أخرى مرتبطة بهذه السياسة). كما تصف السياسة كيفية استخدامنا وحمايتنا لهذه المعلومات، وحقوقكم المتعلقة بهذه المعلومات
المعلومات الشخصية التي نحصل عليها
تلتزم منصة مستثمر بعدم الإفصاح عن معلومات المستخدمين والزائرين الشخصية التي يقدمها طواعية من دون موافقته الشخصية إلا في حالات معيّنة يتطلب فيها القانون الإفصاح عن هذه المعلومات. كما قد يتم تقاسم البيانات الضرورية لإتمام معالجة طلب المستخدمين او الزائرين مع الجهات أو الإدارات الداخلية في المنصة، وذلك لخدمته بصورة أكثر فعالية.
نحصل على المعلومات الشخصية الخاصة بكم من مصادر منوعة بالإضافة إلى الحصول عليها منكم مباشرة (مثل تعبئة البيانات عند التسجيل في الموقع أو عند التواصل معنا)، والمعلومات التي نقوم بإنتاجها طيلة فترة علاقتنا معكم (مثل البيانات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات الكوكيز والتقنيات المماثلة).
قد تضطر المنصة بموجب القانون إلى جمع معلومات شخصية خاصة بكم أو نتيجة أي علاقة تعاقدية تجمعنا بكم. الفشل في تقديم هذه المعلومات من قبلكم قد يمنع أو يؤخرعملية إكمال هذه الالتزامات.
المعلومات التي نحصل عليها من جميع المستخدمين
تصنيف البيانات التي قد نجمعها منكم بشكل مباشر تتضمن الآتي:
التفاصيل الشخصية (مثل الاسم الشخصي)
بيانات التواصل (مثل رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، الرمز البريدي، رقم الجوال)
تفاصيل الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
المشاركات والرسائل (مثل المعلومات المذكورة في الطلبات المقدمة، المشاركة في الاستبيانات، تقييم المستثمرين، التواصل معنا عبر أي من الوسائل المعرفة في الموقع)
المعلومات التي نحصل عليها من المستثمرين
تصنيف البيانات التي قد نجمعها منكم بشكل مباشر تتضمن الآتي:
التفاصيل الشخصية (مثل تاريخ الميلاد)
وثائق الهوية (مثل جواز السفر، بطاقة الهوية الوطنية، بطاقة الإقامة، رخصة القيادة)
دليل على قدرة أداء الأعمال (مثل استبانات قياس القدرات، مؤهلات اوخبرات، أدلة مادية على إنجاز العمل)
بيانات الدفع
المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامكم لخدماتنا
تصنيف البيانات التي قد نجمعها تتضمن الآتي:
المعلومات التقنية التي نحصل عليها من جهاز الحاسب الآلي أو الجوال الخاص بكم أو نحو ذلك من الأجهزة التقنية (مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
معلومات حول استخدامكم لخدمات مواقعنا وتطبيقاتنا (مثل الصفحات والمواقع التي تزورونها عند استخدام خدماتنا، والصفحات والمواقع التي تزورونها بعد وقبل استخدام خدماتنا)
المعلومات التي نقوم بإنتاجها عند استخدامكم لخدماتنا (مثل فهمنا وتحليلنا لاهتماماتكم كنتيجة لكيفية استخدامكم لخدماتنا، وتحديد إذا ما كنتم عميلاً دائماً أو ما دون ذلك من خلال دورية زياراتكم واستخدامكم لخدماتنا)
المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى
تصنيف البيانات التي قد نجمعها تتضمن الآتي:
التفاصيل الشخصية (مثل الاسم الشخصي)
تفاصيل النشاط التجاري (مثل الاسم التجاري، الاسم القانوني/النظامي، أسماء الملّاك والإداريين التنفيذيين، السجل التجاري)
بيانات التواصل (مثل رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، الرمز البريدي، رقم الجوال)
تفاصيل حول تفضيلات أساليب الدعاية والإعلان (المنتجات والخدمات المشتراة، التفاعل مع الإعلانات عبر الإنترنت)
معلومات حول خلفيتكم المعلنة والمعممة (مثل الأخبار المتداولة – عن المستثمرين المسجلين في خدماتنا – في الصحف، القنوات الإخبارية، المواقع الإخبارية والتجارية)
الشكاوى المقدمة حول المستثمرين من خلال قنوات أو أطراف أخرى
معلومات تقنية حول كيفية إرسال وتلقي رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، ورسائل الـ WhatsApp، ورسائل الـ Instagram، والتنبيهات وإشعارات Push Notification، ونحو ذلك من الخدمات التقنية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات المعروفة والمنتشرة.
كيف نستخدم بياناتكم الشخصية والأساس المنطقي الذي نبني عليه هذا الاستخدام
قد نستخدم بياناتك الشخصية في الأمور التالية:
التعريف وإثبات الهوية
قد نستخدم بيانات التعريف الخاصة بكم (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) لتأكيد هويتكم عند تصفح واستخدام خدماتنا ولضمان الأمان لبياناتكم الشخصية. وذلك من أجل أن نتمكن من الإلتزام بواجباتنا التعاقدية تجاهكم.
تشغيل خدماتنا
نقوم بتحليل المعلومات الخاصة بكيفية استخدامكم لخدماتنا وذلك لتقديم تجربة عميل محسّنة لمستخدمي كافة خدماتنا، وذلك يتضمن اختبار المنتجات والخدمات، وتحليلات الموقع، وتسجيلات المكالمات، والاستبانات. إن استخدام البيانات والمعلومات التي نحصل عليها لما ذكر سابقاً هو مسوغ شرعي وعملي، وذلك ليتسنى لنا فهم المشكلات المتعلقة بخدماتنا لنقوم بمعالجتها وتحسين خدماتنا.
منع الاحتيال
نقوم بتحليل المعلومات لتحديد أي من ممارسات الاحتيال التي تتضمن ولا تقتصر على: إنشاء حسابات جديدة لمستخدمين تم حظرهم، وتقديم تقييمات مزيفة للمستثمرين. إن استخدام البيانات والمعلومات التي نحصل عليها لما ذكر سابقاً هو مسوغ شرعي وعملي، وذلك لتمكيننا من الحفاظ على أمان خدماتنا لجميع مستخدميها.
التواصل معكم
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية عند التواصل معكم (مثل تنويهكم بتحديثات الشروط والأحكام أو الرد على تواصلكم معنا حول أي استفسارات لديكم). إن استخدام البيانات والمعلومات التي نحصل عليها لما ذكر سابقاً هو مسوغ شرعي وعملي، وذلك ليتسنى لنا الاستجابة وتقديم الردود الملائمة لكم بالإضافة إلى تنويهكم بأي تحديثات تخص خدماتنا.
في إطار سياسة الخصوصية المعتمدة داخلياً لدى منصة مستثمر والتي تنص على حماية خصوصية وسرية المعلومات والبيانات للمستخدمين، وشرح كافة الشروط والالتزامات المطلوبة منهم تجاه تصفح هذا الموقع الإلكتروني. نوجه عنايتك بالاطلاع بشكل مستمر على سياسة خصوصية وسرية المعلومات المعروضة في هذه الصفحة، وذلك لمعرفة أي تحديثات أو مستجدات تتم عليها. علماً بأن المنصة غير مطالبة بالإعلان عن أي تحديثات تتم على هذه السياسة، ويعني استخدامك لهذا الموقع اطلاعك وموافقتك على هذه السياسة وما يتم عليها من تحديث أو تغيير في أي وقت. وعلى ذلك فإنه، بمجرد زيارتك لموقع المنصة ، أو تصفحه، أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بسياسة الخصوصية والسرية، بالإضافة إلى الأنظمة والقوانين واللوائح السارية:
التسويق
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية لإعداد ملف خاص بكم، وتصنيفكم ضمن فئات تسويقية وذلك لفهم رغباتكم واحتياجاتكم بشكل أفضل مما سيساعدنا في تصميم وإرسال رسائل تسويقية مخصصة لكم. إن استخدام البيانات والمعلومات التي نحصل عليها لما ذكر سابقاً هو مسوغ شرعي وعملي، وذلك ليتسنى لنا أن نقدم لكم رسائل وخصائص تسويقية مميزة ومتعلقة باهتماماتكم.
ممارسة حقوقنا
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية لممارسة حقوقنا القانونية/النظامية متى ما دعت الظروف إلى ذلك، وذلك من أجل – على سبيل المثال – تحديد، ومنع والاستجابة لمحاولات ومزاعم الاحتيال، ومحاولات ومزاعم التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو المخالفات المتعلقة بالشروط والأحكام الخاصة بنا.
الالتزام بواجباتنا
قد نقوم بمعالجة معلوماتكم الشخصية من أجل – على سبيل المثال – القيام بعمليات وكشوف منع الاحتيال أو من أجل تمكيننا من الإلتزام بأي متطلبات قانونية/نظامية أو تشريعية، خصوصاً عند وجود نصوص قانونية/نظامية صريحة تتطلب استخدام هذه المعلومات.
تخصيص تجربتكم
عند استخدامكم لخدماتنا، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية لتحسين تجربتكم في استخدام خدماتنا، وذلك من خلال – على سبيل المثال – تقديمنا لعناصرتفاعلية مخصصة لاحتياجاتكم، وكذلك توفير محتوى يوافق اهتماماتكم ورغباتكم.
إخفاء البيانات
فد نقوم بإخفاء معلوماتكم الشخصية بحيث لا يتم إعادة تحديد هويتكم من قبلنا أو من قبل أي أطراف أخرى، وقد نستخدم المعلومات التي تم إخفاءها لأي سبب آخر.
كيف ومتى يتم مشاركة معلوماتكم الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف أخرى عند تحقق الظروف التالية:
عند التسجيل كمستثمر في الموقع أو تحديث الصفحة
عند القيام بالتسجيل كمستثمر في خدماتنا، سيتم بشكل آلي إعداد صفحة لكم يتضمن بعض أو كل ما قام بتعبئته عند التسجيل وسيكون هذا الملف متاحاً للاطلاع من قبل جميع مستخدمي وزوار خدماتنا حيث أن هذه المعلومات المتاحة (مثل الاسم ، اسم المؤسسة ، المدينة، الصورالمرفوعة، وصف المؤسسة، التقييمات، ومختلف المعلومات التي تقومون بتقديمها لنا من خلال التسجيل أو تحديث ملفه الشخصي) لا تعد – عادةً – معلومات شخصية. كما سيتسنى لكم تحديث بعض عناصر الملف الشخصي بعد التسجيل وستكون هذه العناصر المحدثة أيضاً متاحة لجميع مستخدمي وزوار خدماتنا. يستثنى من ذلك الإفصاح عن بعض البيانات الخاصة با المستثمرين للمستخدمين او الزوار إلا في حال تحقق شروط معينة
مزودو الخدمات وشركاء الأعمال
قد نقوم بمشاركة معلوماتكم الشخصية مع مزودي الخدمات وشركاء الأعمال الذين نتعامل معهم للقيام بخدمات تسويقية وأعمال تشغيلية لنا للأسباب التي تم ذكرها أعلاه. على سبيل المثال، قد نقوم بالتعاون والتشارك مغ شركات/ مؤسسات أخرى لمعالجة دفعات مالية آمنة، وإتمام الطلبات، وتحسين الخدمات، والقيام بإعلانات تسويقية على الإنترنت، وإرسال الرسائل التسويقية والنشرات، وإرسال رسائل بريد إلكتروني لتقديم الدعم، والتواصل من خلال خدمات الرسائل المختلفة، وتحليل المعلومات. كما يحق لنا استخدام الإحصاءات والتحليلات الخاصة بمعلوماتكم الشخصية في أغراض تجارية أخرى.
قد يكون من بين مزودي الخدمات وشركاء الأعمال وكالات الدعاية والإعلان ووكالات منع الاحتيال والتي ستسخدم بياناتكم فقط من خلال الطرق والأساليب المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه.
عندما يتم الطلب بموجب القانون
قد نقوم بمشاركة معلوماتكم الشخصية مع جهات نظامية معنية، ومحاكم قضائية، وجهات حكومية وأطراف أخرى نعتقد بأنها ضرورية للالتزام بالواجبات القانونية/النظامية أو لحماية حقوقنا وحقوق أي أطراف أخرى.
في سياق التعاملات التجارية
قد نقوم بمشاركة بياناتكم مع شركاء تجاريين محتملين، مزودي خدمات، ومستشارين، وأطراف أخرى لها علاقة بعمليات الاعتبار، او المفاوضة، أو الإكمال الخاص بالتعاملات التجارية التي يتم من خلالها الاستحواذ علينا أو دمجنا مع شركة أخرى، أو قيامنا ببيع أو تحويل جميع أو بعض أصولنا أو اعمالنا. عند وقوع أي عمليات بيع أو تحويل من هذا القبيل، سنقوم – بجهود معقولة – بتوجيب الكيان الذي سنقوم بتحويل معلوماتكم الشخصية له لاستخدامها بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
تعديلات حول سياسة الخصوصية
قد نقوم في فترات معينة بتعديل أو تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا. عند القيام بتعديلات تؤدي إلى تغييرات مادية في الأساليب التي يتم فيه معالجة معلوماتكم الشخصية، فلذلك ننصح بمراجعة صفحة سياسة الخصوصية بصورة مستمرة. وستكون سياسة الخصوصية المحدثة فعالة مباشرةً بعد التعديل، ويحق لنا تنويه المستخدمين الحاليين بالتعديلات الجديد عبر أي وسيلة نختارها. استمراركم كزوار أو مستخدمين في تصفح أو استخدام الموقع بعد تفعيل التعديلات الجديد يعد موافقة على هذه التعديلات. لذلك ننصح وبشدة مراجعة صفحة الأحكام والشروط في الموقع بصورة مستمرة.